無印良品のセルフレジで通し忘れに気づいたら？実際の対処法と体験談まとめ

セルフレジの通し忘れに気づいたとき「これってどうしたらいいの？」「もしかして窃盗になるの？」と不安になりますよね。

実は私も実際に、無印良品で同じ経験をしてかなり焦りました💦

セルフレジで会計を済ませて帰宅したあと、家計簿をつけているときに「あれ、この商品レシートに反映されていない？」と気づいたんです。

結論から言うと、お店に正直に伝えることで無事に解決することができました！

この記事では、私の体験をもとに以下の内容をまとめています。

セルフレジ通し忘れはバレる？

セルフレジでの通し忘れは、結論からいうと、完全にバレないとは言い切れません。

最近のセルフレジでは、

• 監視カメラによる記録
• 重量センター（スキャン前後の重さをチェック）
• AIによる不審な動きの検知

などが使われている場合があります。

そのため、状況によっては、後日お店側が在庫の不一致などから気づく可能性があります。

セルフレジの通し忘れは万引きになる？

「通し忘れって万引きになるの？」と気になる方も多いと思います。

調べてみたところ、次のようなことがわかりました。

つまり「うっかりミス」であれば過度に心配する必要はないということです。

【実体験】無印のセルフレジで通し忘れに気づいたときの対処法

ここでは、私が実際に行った「セルフレジの通し忘れに気づいたときの対処法」を紹介します。

セルフレジ通し忘れを伝えたときのお店の対応と店員さんの反応

私がレジ通し忘れに気づいたのは、買い物をした翌々日のこと。

家計簿をつけているときに「あれ、この商品レシートにないかも😱」と気づき、その翌日の朝一にお店へ向かうことに。

と、不安に思いながら、レジの近くにいた店員さんに声をかけました。

今回の商品は食品で、気づいたときにはすでに食べ終わっていたため、商品は手元になく、レシートのみを持参。

そのレシートを見せながら、

「○曜日に、セルフレジで会計をしたのですが、この商品がレシートに反映されていなくて、お金を支払いにきたのですが･･･」

と伝えると、嫌な顔ひとつせずに「対応させて頂きますね」と丁寧に対応してくださり、その場で未清算分の支払いをすることができました。

さらに最後に「わざわざお越しいただきありがとうございます」と温かい言葉までかけていただいたんです。

▼家計簿をつけていると、小さなミスにも気づきやすくなります。

セルフレジの通し忘れを防ぐための3つポイント

セルフレジの通し忘れは、誰にでも起こりうるミスです。

ちょっとした意識で防げるので、私が実際にしている今日からできる「防止策」を3つ紹介します。

①商品をスキャンしたら画面を確認する

商品をスキャンしたら、その場で反映されたか画面を確認します。

セルフレジでは、バーコードを読み取ると「ピッ」と音はしますが、周りのレジでの音と混ざって正しく読み取られていないことに気づきにくい場合があるからです。

「音だけで判断せず、画面で確認」をセットにすることで、ミスを減らすことができます。

②会計後にレシートを確認する

会計後に、その場でレシートを確認します。

お店を出る前であれば、万が一レジ通し忘れがあってもすぐに対応することができるからです。

「レシート確認＝最後のチェック」と考えるのがおすすめ。

③落ち着いて操作する

混雑していると「早く代わらなきゃ」と焦ってしまいがちですが、急いで操作するとミスの原因になりやすいです。

セルフレジでは、落ち着いて1点ずつ確実に操作することが大切。

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まとめ│セルフレジの通し忘れに気づいたら落ち着いて行動すれば大丈夫

この記事では、無印良品のセルフレジでのレジの通し忘れに気づいたときの対処法やお店の対応、今後気をつけたいポイントを紹介しました。

今回のポイントをおさらいすると以下のとおりです。

私が実際に経験して感じたのは、

放置せずに早めに行動することが大切ということ。

少し勇気はいりますが、正直に伝えればきちんと対応してもらえることがほとんどです。

まずは、焦らずできることから対応してみてくださいね。

▼日々のお金の流れを把握しておくと、こうしたミスにも気づきやすくなります。

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