ニンテンドーアカウントにログインできない！アドレスが使えない・登録日がわからなくても解決できた方法【体験談】

新しく「Switch2」を購入したので、これまで使っていたニンテンドーアカウントにログインしようとしたところ、

という状態で、ログインできませんでした。

しかも、そのアカウントで追加コンテンツを購入していたため「このまま使えなくなったらどうなるの？」「今後追加コンテンツでは遊べなくなるの？」と不安になりましたが、

任天堂サポートに問い合わせることで、無事にメールアドレスを変更でき、解決することができました。

この記事では、実際に解決できた流れを体験ベースでまとめています。

ニンテンドーアカウントのメールアドレスが使えないときの変更手順

自分でメールアドレスを変更できない場合のメールアドレスの変更手続きは次の通りです。

①お申込みフォームを開く

「任天堂のよくある質問」のページから、先ほどの手続きの流れの最後にある「お申込みフォームはこちら」を開きます。

フォームは以下の「任天堂よくある質問」ページからアクセスできます。

②利用可能なメールアドレスを入力する

「ニンテンドーアカウントのメールアドレス変更受付」のページが表示されるので、現在使えるメールアドレスを入力し、送信します。

③届いたメールのURLを開く

入力したアドレス宛にメールが届くので、記載されているURLを開きます。

④本人確認を行う

本人確認のため「現在登録しているメールアドレス」「生年月日」「ニンテンドーアカウントを作成した時期」を入力し、送信する。

「ニンテンドーアカウントを作成した時期」が分からなくて困っている方は、次の章で、私が実際にとった対処法を紹介しています。

⑤後日届くメールの案内にそって変更手続きを完了する

変更完了したメールが届いてからすることは、次の2点です。

ニンテンドーアカウントの登録日がわからないときの対処法

ここで、私が一番困ったのが「アカウントの登録時期」です。

正確に覚えていなかったため調べてみると、

といった方法があるようでした。

ただ、私の場合は、

という状態で、どうしても分かりませんでした。

そこでさらに調べていくと、ニンテンドーアカウントのサービス開始が「2015年12月」だと分かり、そこからおおよその時期を推測して入力してみることに。

試しに入力して送信してみると、エラーにはならず、そのままメールが送信されました。

次に章では、メールアドレス変更の問い合わせの結果について詳しく紹介します。

ニンテンドーアカウントのメールアドレス変更の問い合わせ結果

問い合わせした翌日、ニンテンドーからメールが届きました。（22時頃に問い合わせし、翌日10時頃に連絡）

内容を確認すると、無事にメールアドレスの変更が完了したとのこと。

登録時期については、正確に入力できていたかは不明ですが、それでも問題なく手続きが進みました。完全に一致していなくても、他の情報とあわせて確認されている可能性もあるのかもしれません。

その後、新しく設定したメールアドレスでログインしてみたところ、問題なくニンテンドーアカウントにログインすることができました。

まとめ│アドレスが使えなくても解決できる可能性は高い

今回紹介したように、登録していたメールアドレスが使えず認証コードが受け取れない場合でも、ニンテンドーに問い合わせをすることで、メールアドレスを変更し、ログインできるようになる可能性があります。

今回のポイントは以下のとおりです。

同じように困っている方は、一度任天堂に問い合わせを検討してみてください。

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