【体験談】楽天カードでディズニーチケットが買えない！エラーコード『1-302』の原因と対処法

楽天カードで東京ディズニーリゾートのチケットを購入しようとしたら、突然「エラーコード1-302」が表示され、決済ができませんでした。

• 楽天カードが利用停止された？
• カード会社に電話しなきゃだめなの？

と焦りましたが、調べてみると、

楽天カードのセキュリティ機能によるロック

が原因でした。

実はこのロック、楽天カードAIチャットから簡単に解除できるのです✨

私もこの方法で、ロックを解除し、無事にディズニーのチケットを購入することができました！

この記事では、

• 「エラーコード1-302」の原因
• 私が実際に解決できたロック解除の手順

を画像付きで紹介しています。

同じように「楽天カードが使えない･･･」と困っている方のお役にたてたら嬉しいです。

エラーコード「1-302」とは？

東京ディズニーリゾートの公式サイトから、

ディズニーチケットを購入しようとした際に、
エラーコード「1-302」が表示されて購入することができませんでした。

（※場合によっては「エラーコード1-131」と表示されることもあります。）

調べたところ、このエラーは、
楽天カード側で不正利用と判断され、
自動的にセキュリティロックがかかったことが原因でした。

楽天カードでは、短時間に複数の高額決済があると「不正利用の可能性あり」と判断されるとのことがるとのことです。

そのため、1枚目は購入できたのに、2枚目をすぐに購入しようとしたらロックがかかって決済できなかったというケースも多いようです。

このエラーを解決するには、主に以下の2つの方法があります。

ただし、以下の点に注意が必要です。

• 他のクレジットカードで決済しても同じようにセキュリティ上の理由でロックされる可能性がある
• 一度ロックされた楽天カードは、解除しない限り他の決済に使えない状態になる

このことから、

楽天カードのセキュリティロックを解除する

ことがおすすめです。

楽天カードのロック解除方法

楽天カードにセキュリティロックがかかってしまった場合は「楽天カードAIチャット」または「楽天e-NAVI」から手続きをすることで解除できます。

私も実際にディズニーチケットの購入時にロックがかかってしまいましたが、以下の手順で無事解決でき、再度カード決済を行うことができました。

ただし、AIチャットでは「ご案内ができません」と表示されるケーズもあるため、以下の2パターンの対処法をご紹介します。

• 楽天カードAIチャットでロック解除する方法
• AIチャットで解除できなかった場合の対処法

楽天カードAIチャットでロック解除する方法

以下は、私が実際に行った楽天カードAIチャットでのロック解除の流れになります。

AIチャットで「案内できない」と表示された場合の対処方法

AIチャットを使っても、以下のように「ご案内できません」と表示されるケースがあります。

この場合は、楽天e-NAVIから手続きを行います。

まとめ│楽天カードのエラー「1-302」はロック解除で解決できる

ディズニーチケット購入時に表示される「エラーコード1-302」は、楽天カードの不正利用防止のためのセキュリティロックが原因であることがほとんどです。

今回ご紹介したように、エラーが出た場合でも、

• 楽天カードAIチャット
• 楽天e-NAVIからの本人確認

を使えば、簡単にロック解除することができるます。

私自身も、無事に楽天カードで購入することができましたので、ぜひ試してみてください。

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